Outils IT pour initiatives
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FW: WoK en Transition: problème soudain d'hébergement ?
From: Benoit Matthys
Sent: Saturday, 4 February 2023 14:19
To: info@reseautransition.be
Subject: WoK en Transition: problème soudain d'hébergement ?
Importance: High
Bonjour,
Je prends contact avec vous pour une demande d'aide technique concernant notre site.
Notre site wokentransition.be (à l'origine : http://www.wokraentransition.be/) a été lancé il y a 5 ou 6 ans par une équipe (Nicolas Verstraete, Marc De Crombrugghe,..) qui n'est plus aux commandes, c'est moi qui ai repris la gestion du site. Et je ne suis pas un webmaster ni informaticien expert....Je n'ai pas non plus l'historique complet de la genèse de notre instance.
OVH héberge le DNS etc. pour les alias wokentransition.be et wokintransitie.be ainsi que la redirection des emails.
Or, depuis quelques jours, notre site est devenu inaccessible, tant pour le public que pour notre maintenance (Wordpress) !
Il ne semble qu'il n'y ait rien d'anormal côté OVH, mais je constate que l'enregistrement 'A' de la zone DNS pointe vers une adresse qui est résolue en tumulte.domainepublic.net (IP: 149.202.72.139) et c'est peut-être là qu'est le problème, puisque qu'après quelques recherches, je tombe sur ceci :
2. Certaines configurations de zones DNS ont des enregistrements qui pointent directement vers l'adresse IP du serveur Tumulte. Cette adresse va changer. Un message sera envoyé aux personnes de contact des comptes concernés le 9 ou le 10 [janvier 2023] en journée.
(https://www.domainepublic.net/Migration-des-comptes-Tumulte-le-11-janvier.html)
Est-ce bien sur domainepublic.net que notre site est physiquement hébergé, via agorakit ?
Quel est notre lien avec « tumulte » ?
Ce changement d'adresse est-il à l'origine de la « disparition » de notre site ?
Comment procéder pour le récupérer ????
Merci d'avance pour votre aide !
Benoît Matthys
benoit_matthys@hotmail.com
0475 704 504
Salut benoît,
Pour info, la personne qui s'occupait de l'informatique au réseau transition n'y travaille plus depuis un certain temps, en tout cas c'est ce qu'on m'avait dit la dernière fois. Je ne sais pas si elle a été remplacée... Pour les problèmes techniques comme le tien, c'est super embêtant...
Est-ce que tu as vérifié chez OVH que ton adresse pointait vers les serveurs de tumulte? Si c'est directement une adresse IP, vu qu'elle a changé, le lien est rompu. Peut être voir avec Domaine Public ils sauront peut-être ce que tu dois entrer dans ta zone DNS.
Pour info, si tu ouvres l'invite de commande dans windows et que tu entres directement dans le texte le mot tracert suivi de l'adresse d'un site sans le www, tu peux remonter jusqu'au serveur. Pour notre site msg-transition.be ou pour reseautransition.be, je peux remonter jusqu'au serveur Tumulte. Pour le vôtre, cela ne fonctionne tout simplement pas, donc je pense vraiment que http://www.wokraentransition.be/ renvoie vers une adresse iP qui ne correspond plus à rien.
J'espère que ça peut aider, je ne suis absolument pas informaticien non plus :-(
Courage ;)
Renaud
Merci Renaud,
Oui c'est bien ça le début de mon jeu de piste: je vois sur OVH que mon domaine pointe vers l'IP 149.202.72.139; je fais un reverse dns et tombe sur tumulte.domainepublic.net. Et donc c'est là que ça doit coincer. (mais pour le moment, j'ai remplacé cette adresse IP dans le but de mettre un page d'avertissement, donc c'est normal que http://www.wokraentransition.be/ ne pointe actuellement plus vers Tumulte).
Je n'ai aucune idée qui/comment contacter domainepublic, je ne suis évidemment pas directement "client" chez eux ....J'essaie de mettre un msg sur https://www.domainepublic.net/Page-de-contact-Domaine-Public.html#formulaire_formidable-4
On verra....
(et bien évidemment, je n'ai pas de backup local de notre site :'-( )
Chez moi wokentransition et wokintransitie redirigent vers votre site, qui a l'air intact, et tout à fait à jour. Wokraintransition par contre ca c'est blackout complet....
En effet, la redirection vers l'hébergeur Domaine Public a été rétablie hier, ils ont été très réactifs en me donnant rapidement la nouvelle IP à mettre dans mon DNS chez OVH (après le déménagement de leur serveur Tumulte).
Tout est réglé et merci Renaud pour la suggestion :-)
Chouette 🙂🙂🙂