Plateforme monnaie locale Bruxelles

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Prendre la gestion de la boite info de la Zinne, qui veut, qui veut ?

Salut salut,

A la demande du collectif, j'ai pris la responsabilité de traiter les e-mail qui arrivent sur le boite info de la Zinne - et ce depuis quelques mois.

Il est maintenant temps pour moi de vous passer le relais, mais voici d'abord en quoi consiste le "job" !

En moyenne, on reçoit 10 email par semaine dans la boite.

Il peut s'agir:

- d'un prestataire intéressé à rejoindre le réseau -> il faut le mettre en contact avec la locale qui correspond au territoire où il est actif

- demande de la commune pour avoir une présentation de la Zinne -> il faut les mettre en contact avec la locale concernée. Si aucune locale ne couvre le territoire, on répond " désolée, personne pour le moment dans votre commune"

-demande de journaliste -> il faut renvoyer le mail aux portes paroles de la Zinne

-demande d'information de la part d'un ou d'une citoyen(ne) -> on lui indique la prochaine séance d'info, ou on le/la met en contact avec la locale qui le/la concerne

-demandes un peu "à côté de la plaque" -> on envoit ça au groupe com', héhéhé je rigole -> on réfléchit qq minutes et on voit imagine comment traiter ça

Pour gérer la boite info, il faut avoir une bonne vue des locales existantes et de la structure en générale de la Zinne (GT com, CA, .....). Il faut bien savoir quelles infos sont publiques et lesquelles ne le sont pas -> si vous avez un doute, vous pouvez consulter le CA


!!!!ce rôle peut être tournant !! -> ce qui signifie que vous pouvez accepter le job pour 3-4-5 mois et ensuite le refaire tourner vers qqn d'autre.


Alors, qui postule, qui postule ??


Démarré par Charlaine Provost dans Plateforme monnaie locale Bruxelles 12 février 2019 10:46

Oserais-je ouvrir le bal des candidatures..?

allez, soyons fou, euh non, soyons Zinne, je me lance !


Je trouve sympa l'idée de faire des tournantes :-)

Et pourquoi pas, des binômes ? 

-> voir par exemple avec le GT comm si qqn pourrait être en binôme ave qqn Zinne ?


Sophie (Zinne) 13 février 2019 03:06

Coucou @sophie " contenteditable="false">@Sophie-H  ,

Toujours OK pour reprendre la gestion de la boite info ?

@jeann " contenteditable="false">@jeanne-crickx , toujours OK pour être back-up ?


Si c'est bon, je vais demander à Dan de vous mettre derrière cette boite.

Bise,

Charlaine
Charlaine Provost 18 mars 2019 13:04

Quid des boites emails à créer ? 


Sinon => ça peut se configurer facilement via : https://gsuite.google.com (domaine : zinne.brussels login à demander à Charlaine ou Antoine)

Daniel Sum (Zinne Bruxelles) 19 mars 2019 11:50
C'est @A " contenteditable="false">@antoine qui prendra ça en charge !!
Charlaine Provost 19 mars 2019 14:54
Oui, après le lancement, je verrai tout ça ;)
Antoine 19 mars 2019 16:16

Coucou tout le monde, 

=> pour infos j'ai tout transféré vers Gsuite et on peut donc ENFIN répondre en tant que xxxx@zinne.brussels :-)

Attention toutefois : sur Gsuite y a une différence entre boite email et groupe de diffusion (quand on envoi à plusieurs personne).

La différence : 

- une boite mail ne peut transférer qu'à un seul email externe mais possède une boite de reception

- un email groupe de diffusion peut envoyer à plusieurs emails faisant partie du groupe de diffusion mais on peut pas envoyer en tant que l'email du groupe de diffusion :/

L'astuce : 

Pour garder le meilleur des 2 mondes => ce qui se fait généralement c'est que pour tous les emails où on doit pouvoir répondre en tant que l'email + transférer à un groupe => on créé un email général et un groupe de diffusion. 

Par exemple :

info@zinne.brussels est une boite mail user (accessible via Gmail)

infos@zinne.brussels est un groupe (Google Groups) qui as comme membres Sophie, info@zinne.brussels, et Jeanne.

Dans les paramètres de la boite mail info@zinne.brussels => j'ai activé le transfert de mail vers infos@zinne.brussels ce qui fait que tout le monde du groupe va recevoir l'email d'info@zinne.brussels :-)

@an " contenteditable="false">@antoine  => n'hésites pas à m'appeler si question ou si t'as pas compris :-D


Daniel Sum (Zinne Bruxelles) 19 mars 2019 21:38

Salut @da " contenteditable="false">@daniel-sum

 Chouette ! Merci pour l'explication.

Un sujet à aborder à la prochaine réunion de coordo. @isa " contenteditable="false">@isabelle-dubois  

A demain !


Alice 20 mars 2019 13:07

J'ai pas tout compris, j'avoue.

Mais je gère par Gmail les mails qui arrivent sur Gmail :-)

@dan " contenteditable="false">@daniel-sum   par contre tu peux regarder Daniel puisque tu connais les codes d'accès ce que ça donne via la boîte Gmail que j'ai configuré (sauf si la configuration n'est que pour moi j'en sais rien) car je reçois des messages disant que le message n'est pas parvenu alors je ne sais pas si c'est dans les opérations techniques informatiques (nébuleuses a mes yeux) qui sont derrière tous ces histoires de mail 

bref ma question c'est de savoir sitout est ok maintenant (message bien arrivé, envoyé et reçu aux 3 maison que j'ai traité via Gmail info@zinne.brussels


Merci !
Sophie (Zinne) 20 mars 2019 13:38

Oui tout est ok maintenant ;-)

=> j'ai fait un test dans les 2 sens (reception/envoi)

Dan

Daniel Sum (Zinne Bruxelles) 20 mars 2019 14:15

MERCI

#MerciDanquejeneconnaispas    #DanaliasCharly ^^     mouhahaha


Sophie (Zinne) 21 mars 2019 00:38
Vous avez tout lu dans cette discussion